Consommation
Garanties légales, rétractation, litiges marchands, démarchage, crédits : le droit de la consommation.
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Forcer un SAV à vous rembourser après 30 jours d'attente
Un service après-vente qui dépasse le délai légal de trente jours ouvre droit au remboursement intégral de votre achat. Face à un sav trop long droits et pénalités permettent de reprendre l'ascendant sur le vendeur.
9/10/2026
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Comment faire taire le démarchage téléphonique abusif
Face aux appels incessants, la loi encadre strictement les pratiques commerciales. Voici les recours pour bloquer les sollicitations, annuler un contrat forcé et faire sanctionner les entreprises qui ignorent vos droits.
3/10/2026
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Forcer un site à résilier votre abonnement en ligne en trois clics
La loi impose désormais aux sites internet de proposer un bouton de résiliation simple et gratuit. Cette mesure met fin aux parcours du combattant pour rompre un contrat souscrit en quelques secondes.
21/09/2026
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Faire annuler la vente pour vice caché sur une voiture occasion
Un moteur qui casse après l'achat ou une boîte bloquée transforment une bonne affaire en gouffre financier. L'annulation de la transaction permet d'obtenir le remboursement total face au vendeur récalcitrant.
1/09/2026
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Rétractation de 14 jours : ces pièges qui annulent vos droits
Le délai de 14 jours n'est pas un joker universel pour tous vos achats en ligne. Certains produits et services vous engagent définitivement dès la validation de votre commande ou l'ouverture du colis.
29/08/2026
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Fraude à la carte bancaire : la banque doit rembourser
Une opération suspecte apparaît sur votre compte bancaire sans votre accord. La loi impose à votre banque de vous rembourser immédiatement les sommes détournées, sauf preuve d'une négligence grave de votre part.
18/08/2026
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Garantie légale de conformité : faites valoir vos 2 ans de droits
Un appareil en panne après dix mois et un vendeur qui refuse d’intervenir ? La garantie légale de conformité s'impose à tous les commerçants durant deux ans, sans frais.
12/08/2026
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Colis non livré remboursement : la procédure pour gagner
Un colis jamais livré n'est pas une situation sans issue face à un vendeur récalcitrant. La loi impose au commerçant de rembourser l'intégralité des sommes versées sous quatorze jours.
9/08/2026
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